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COMUNICADO PARA LOS CONSUMIDORES – COLGATE TOTAL ACTIVE PREVENTION CLEAN MINT
El día 29 de julio de 2025 Colgate se reunió con el Instituto de Salud Pública (ISP) y se decidió retirar del mercado nacional la crema dental COLGATE TOTAL ACTIVE PREVENTION CLEAN MINT y dejar de distribuir y comercializar unidades de dicho producto. Si bien Colgate-Palmolive reafirma la seguridad, calidad y eficacia del producto, estamos cumpliendo con lo acordado con la Autoridad.
Un pequeño número de personas en Chile han reportado reacciones después de usar COLGATE TOTAL ACTIVE PREVENTION CLEAN MINT, como irritación bucal temporal e hinchazón, debido a los niveles de saborizante y la Compañía lamenta profundamente las dificultades que han experimentado.
Todos los consumidores pueden contactar a la Compañía en https://www.colgatepalmolive.cl/contact-us si desean el cambio de su producto COLGATE TOTAL ACTIVE PREVENTION CLEAN MINT por otra crema dental Colgate. El retiro aplica exclusivamente a la variante COLGATE TOTAL ACTIVE PREVENTION CLEAN MINT y no afecta a ninguna otra crema dental Colgate Total.
La Compañía está trabajando con el ISP y planea presentar información adicional demostrando la calidad y seguridad de su producto.