COMUNICADO PARA LOS CONSUMIDORES – COLGATE TOTAL ACTIVE PREVENTION CLEAN MINT
El día 29 de julio de 2025 Colgate se reunió con el Instituto de Salud Pública (ISP) y se decidió retirar del mercado nacional la crema dental COLGATE TOTAL ACTIVE PREVENTION CLEAN MINT© y dejar de distribuir y comercializar unidades de dicho producto. Si bien Colgate-Palmolive reafirma la seguridad, calidad y eficacia del producto, estamos cumpliendo con lo acordado con la Autoridad. Un pequeño número de personas en Chile han reportado reacciones después de usar COLGATE TOTAL ACTIVE PREVENTION CLEAN MINT©, como irritación bucal temporal e hinchazón, debido a los niveles de saborizante y la Compañía lamenta profundamente las dificultades que han experimentado. Todos los consumidores pueden contactar a la Compañía en https://www.colgatepalmolive.cl/contact-us si desean el cambio de su producto COLGATE TOTAL ACTIVE PREVENTION CLEAN MINT© por otra crema dental Colgate. El retiro aplica exclusivamente a la variante COLGATE TOTAL ACTIVE PREVENTION CLEAN MINT© y no afecta a ninguna otra crema dental Colgate Total. La Compañía está trabajando con el ISP y planea presentar información adicional demostrando la calidad y seguridad de su producto.