El 23 de julio de 2025, el MINISTERIO DE SALUD PÚBLICA (“MSP”) publicó una disposición que suspende preventivamente la distribución y comercialización de la crema dental COLGATE TOTAL ACTIVE PREVENTION CLEAN MINT. Si bien Colgate-Palmolive reafirma la seguridad, calidad y eficacia del producto, estamos cumpliendo con la orden de la Autoridad.
Un pequeño número de personas en Uruguay han reportado problemas después de usar COLGATE TOTAL ACTIVE PREVENTION CLEAN MINT, como irritación bucal temporal e hinchazón, y la Compañía lamenta profundamente las dificultades que han experimentado. La Autoridad recomienda a los Consumidores que utilicen este producto suspender su uso y notificar al MSP en caso de presentar síntomas como irritación o inflamación en la cavidad oral.
Todos los consumidores pueden contactar a la Compañía en https://www.colgatepalmolive.com.uy/contact-us si desean el cambio de su producto. COLGATE TOTAL ACTIVE PREVENTION CLEAN MINT por otra crema dental Colgate. La disposición del MSP aplica exclusivamente a la variante COLGATE TOTAL ACTIVE PREVENTION CLEAN MINT y no afecta a ninguna otra crema dental Colgate Total.
La Compañía está trabajando con el MSP y planea presentar información adicional demostrando la calidad y seguridad de su producto.
