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El 23 de julio de 2025, la DIRECCIÓN NACIONAL DE VIGILANCIA SANITARIA (“DINAVISA”) publicó una Alerta Sanitaria temporalmente suspendiendo el uso, la distribución, la comercialización e importación de la crema dental COLGATE TOTAL ACTIVE PREVENTION CLEAN MINT©. Si bien Colgate-Palmolive reafirma la seguridad, calidad y eficacia del producto, estamos cumpliendo con la orden de la Autoridad. Un pequeño número de personas en Paraguay han reportado reacciones después de usar COLGATE TOTAL ACTIVE PREVENTION CLEAN MINT©, como irritación bucal temporal e hinchazón, y la Compañía lamenta profundamente las dificultades que han experimentado. Todos los consumidores pueden contactar a la Compañía en https://www.colgatepalmolive.com.py/contact-us y coordinar el cambio de su producto COLGATE TOTAL ACTIVE PREVENTION CLEAN MINT© por otra crema dental Colgate. La Alerta de DINAVISA aplica exclusivamente a la variante COLGATE TOTAL ACTIVE PREVENTION CLEAN MINT© y no afecta a ninguna otra crema dental Colgate Total. La Compañía está trabajando con DINAVISA y planea presentar información adicional demostrando la calidad y seguridad de su producto.
