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El 23 de julio de 2025, la DIRECCIÓN NACIONAL DE VIGILANCIA SANITARIA ("DINAVISA") publicó una Alerta Sanitaria temporalmente suspendiendo el uso, la distribución, la comercialización e importación de la crema dental COLGATE TOTAL ACTIVE PREVENTION CLEAN MINT. Si bien Colgate-Palmolive reafirma la seguridad, calidad y eficacia del producto, estamos cumpliendo con la orden de la Autoridad.
Un pequeño número de personas en Paraguay han reportado reacciones después de usar COLGATE TOTAL ACTIVE PREVENTION CLEAN MINT, como irritación bucal temporal e hinchazón, y la Compañía lamenta profundamente las dificultades que han experimentado.
Todos los consumidores pueden contactar a la Compañía en https://www.colgatepalmolive.com.py/contact-us y coordinar el cambio de su producto COLGATE TOTAL ACTIVE PREVENTION CLEAN MINT por otra crema dental Colgate. La Alerta de DINAVISA aplica exclusivamente a la variante COLGATE TOTAL ACTIVE PREVENTION CLEAN MINT y no afecta a ninguna otra crema dental Colgate Total.
La Compañía está trabajando con DINAVISA y planea presentar información adicional demostrando la calidad y seguridad de su producto.
